Vásárlási feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az urnashop.hu webáruházban történő vásárlásra vonatkoznak. A webáruház üzemeltetője:

Cégnév: FTR Projekt Kft.
Székhely: 1138 Budapest, Párkány utca 20. I. em. 9. ajtó
Adószám: 26764368-2-41
Kapcsolat: email: info@urnashop.hu; mobil: +36706293300
Weboldal: urnashop.hu

Az ÁSZF minden vásárlóra vonatkozik, aki rendelést ad le a webshopban.

Az urnashop.hu webáruházban különböző típusú urnák vásárolhatók meg, melyek között környezetbarát, prémium és standard urnák is szerepelnek. A termékek részletes leírását és árát a termékoldalon találhatják meg a vásárlók.

A vásárlás regisztrációval vagy anélkül is lehetséges. A rendelés menete a következő:

1. A vásárló kiválasztja a kívánt terméket.
2. Kosárba helyezi, majd a fizetési oldalon megadja adatait.
3. A rendelés véglegesítése előtt köteles elfogadni az ÁSZF-et.
4. A rendelésről automatikus visszaigazolást kap e-mailben.

A rendelés leadása szerződéskötésnek minősül, amely elektronikus úton jön létre.

A webáruházban elérhető fizetési lehetőségek:

Banki átutalás
Bankkártyás fizetés (OTP SimplePay és/vagy Barion) 
Utánvétes fizetés futárnál

A rendelés végösszegétől függően a fizetési módok eltérhetnek.

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg.
A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.
A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A termékek házhoz szállítását futárszolgálattal végezzük. Szállítási idők:

Raktáron lévő termékek: 2-5 munkanap
Egyedi rendelésű termékek: 10-15 munkanap

A szállítás költsége a rendelés végösszegétől és a szállítási címtől függ.

A vásárlónak jogában áll indoklás nélkül elállni a vásárlástól 14 napon belül. Elállás esetén:

1. A vásárló írásban jelzi elállási szándékát.
2. A terméket sértetlen állapotban visszaküldi.
3. Az ár visszatérítése az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül történik.

Kivétel: Egyedi gyártású termékek esetén az elállási jog nem érvényesíthető.

A webáruház által forgalmazott termékekre a törvényben előírt jótállás és szavatosság vonatkozik. Bármilyen probléma esetén a vásárlók ügyfélszolgálatunkhoz fordulhatnak.

A vásárlók panasz esetén az alábbi elérhetőségeken keresztül léphetnek kapcsolatba velünk:

E-mail: info@urnashop.hu
Telefon: +36706293300

Ha a panaszkezelés nem vezet eredményre, a vásárlónak lehetősége van a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a békéltető testülethez fordulni.

A webáruház adatkezelése összhangban van a GDPR rendelkezéseivel. Az adatvédelmi szabályzat elérhető a weboldal láblécében.

Jelen ÁSZF hatályba lépésének dátuma: 2025.03,15. Az üzemeltető fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről a vásárlókat értesíti.